KATEGORIE

LOGOWANIE

INFORMACJE

Regulamin

R E G U L A M I N Sklepu Internetowego EKO-Alternatywa

§ 1 SKLEP

1. Sklep Eko-Alternatywa działa pod adresem http://www.eko-alternatywa.atrom-d.pl.

2. Właścicielem sklepu jest „ATROM-Dystrybucja” Sp.J. z siedzibą przy ul. Starogrodzka 19 73-260 Pełczyce.

§ 2 ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia można składać:

1.1.– Po wybraniu produktu i ilości na stronie dodać go/je do koszyka, wybrać formę płatności i dostawę, podać dane bilingowe, potwierdzić zamówienie. Dodatkowe uwagi co do realizacji zamówienia klient może zamieścić w „Uwagach do zamówienia” znajdujących się w zakładce 3. dane bilingowe

1.2.- Wysłać zamówienie czy zapytanie w dostępnym na stronie formularzu;

1.3.- Wysłać zamówienie, czy zapytanie poczta mailową na adres office@atrom-d.pl;

2. Niezbędnym warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest:
   - wypełnienie formularza lub przesłanie zamówienia w innej dopuszczalnej formie z podaniem danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
   - zapoznanie się i zaakceptowanie niniejszego regulaminu,
   - potwierdzenie dokonania zamówienia.

3. Rejestracja klienta usprawnia dokonywanie zakupów i ich realizację.

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do serwisu w każdym czasie, w przypadku naruszenia przez użytkownika warunków korzystania z niego, w szczególności w sytuacjach: podania nieprawdziwych danych osobowych, nie dokonania aktualizacji podanych informacji osobowych w terminie 1 roku od ostatniej aktualizacji, udostępnienia własnego loginu lub hasła osobom trzecim.

2. Potwierdzenie dokonania zamówienia, jest równoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu internetowego.

3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji jest traktowane jako moment zawarcia umowy kupna -sprzedaży.

    

§ 3 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Wysłanie potwierdzenia realizacji zamówienia przez sklep jest momentem, który oznacza zawarcie umowy pomiędzy:

   Sprzedającym: ATROM-Dystrybucja Sp.J. 73-260 Pełczyce ul. Starogradzka 19,

   NIP: 5941535351; REGON: 320017197; KRS 0000227589;

   a Kupującym, który złozył i potwierdził zamówienie w sklepie www.eko-alternatywa.atrom-d.pl

   Zamawianie produktu. Zamówienie zawiera podstawowe dane, takie jak: asortyment, ilość, cena, oczekiwany termin i miejsce dostawy, oraz określać nazwę Zamawiającego (Kupującego). 

2. Formy płatności:

   - Przedpłata na konto bankowe - na podstawie przesłanej mailem faktury pro forma

   - Płatne przy odbiorze (za zaliczeniem pocztowym, kurierowi, przewoźnikowi,przy odbiorze)

   - Płatność z odroczonym terminem płatności - jest możliwa tylko w przypadku realizacji zamówienia poprzez kontakt doradcy handlowego Sklepu Internetowego lub złożenia zapytania indywidualnego.

3. Kupujący może od umowy odstąpić, na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271).

4. W przypadku dokonania zwrotu produktu pieniądze przesyłane będą wyłącznie przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Nie przyjmujemy paczek "za pobraniem".

5. Wszystkie Produkty zakupione w sklepie internetowym są fabrycznie nowe i objęte co najmniej 12-miesięczną gwarancją producenta, a najczęściej gwarancją 2 letnią

6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie.

7. Sprzedaż promocyjna realizowana jest w kolejności przyjmowanych potwierdzonych zamówień towarów i ograniczona co do dostępności ilością produktów.

8. Wysyłki realizowane są na bieżąco, a od momentu wyjścia paczki z naszego magazynu czas zależny jest firmy transportowej.

9. Klient jest informowany o przewidywanym terminie dostawy.

10. Klient ma możliwość sprawdzenia aktualnego statusu zlecenia.

11. W szczególnych przypadkach zamówienie może zostać zweryfikowane telefonicznie - najczęściej w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania zamówienia.

12. Brak telefonicznego potwierdzenia zamówienia NIE OZNACZA, że nie zostanie ono zrealizowane.

13. Jeśli potwierdzenie zamówienia nie będzie możliwe w ciągu 2 dni roboczych, zamówienie zostanie anulowane.

14. Termin realizacji zamówienia wynosi do 15 dni roboczych, a w przypadku zamawiania usług termin ten jest ustalany indywidualnie.

15. Oferta sklepu internetowego ważna jest na terenie Polski oraz UE. W przypadku Kupującego z poza granic Polski wymagamy 100% przedpłaty na konto bankowe przed wysłaniem zamawianego produktu. Koszty dostawy w takim przypadku są ustalane indywidualnie, a każde zamówienie jest weryfikowane telefonicznie lub poprzez pocztę e-mail.

16. Zamówienie jest dostarczane przez Pocztę Polską paczką priorytetową, firmą kurierską lub naszym transportem.

17. Istnieje możliwość wysłania produktu poprzez firmę spedycyjną po uzgodnieniu telefonicznym z naszym pracownikiem. Koszty takiej wysyłki będą ustalane indywidualnie.

18. Podstawową formą płatności w sklepie internetowym jest gotówka za pobraniem przy dostawie produktu, lub przedpłata na rachunek bankowy sklepu
    ATROM-Dystrybucja Sp.J.,
    BZWBK I/O OSTRÓW Wlkp.,
    71 1090 1160 0000 0001 0376 6217

19. Odbierając Produkt kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia takiej reklamacji jest krótki opis powstałego uszkodzenia na liście przewozowym i podpisany czytelnie zarówno przez odbierającego jak i pracownika firmy spedycyjnej.

§ 4 ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON

1. Oświadczamy, że materiały i informacje składające się na zasoby sklepu, są redagowane i uaktualniane z należytą starannością. Z uwagi na specyfikę świadczonych przez siebie usług ATROM-dysrybucja Sp.J. nie ponosi jednak odpowiedzialności za prawdziwość, dokładność oraz merytoryczną trafność informacji zawartych w opisach asortymentu produktów, opracowanych na podstawie materiałów informacyjnych i reklamowych producentów. ATROM-Dystrybucja Sp.J. nie ponosi również odpowiedzialności za decyzje użytkownika podjęte w oparciu o informacje uzyskane w wyniku korzystania z zasobów serwisu.

2. Użytkownik odpowiada za szkodę powstałą w wyniku ujawnienia podmiotom nieuprawnionym indywidualnego loginu oraz hasła.

§ 5 REKLAMACJE

1. Reklamacje przyjmuje ATROM-Dystrybucja Sp.J. na podany kontakt.

2. Reklamacje dostaw dotycząe nieprawidłowości związanych z dostawą produktów (terminem, niezgodnością z zamówieniem) lub błędnie wystawioną fakturą będą rozpatrywane niezwłocznie. Terminy usunięcia usterki lub wymianę produktu na nowy ustalane są przez producenta i podane na karcie gwarancyjnej.

3. Reklamowany towar musi być dostarczony:

   1. Na wskazany przez Sprzedawcę adres.

   2. Kompletny, zawierający wszystkie elementy stanowišce integralne części produktu.

   3. Należycie zabezpieczony na czas transportu tj. w sposób wyłączający wątpliwość, czy zgłaszana usterka powstała u użytkownika, czy w trakcie transportu.

   4. Na koszt klienta

   5. W oryginalnym opakowaniu. Reklamowany produkt bez opakowania lub w opakowaniu zastępczym zostanie odesłany bez rozpatrywania reklamacji.

   6. Wraz z dołšczonym dowodem zakupu, stwierdzajšcym iż towar został zakupiony w naszej firmie.

4. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej.

5. Nie przyjmujemy paczek "za pobraniem".

6. Kwota zwrotu obejmuje wartość produktu od którego odliczone zostaną koszty dostawy - jeżeli były zawarte w cenie produktu.

7. Przed wysłaniem paczki z reklamowanym towarem prosimy, aby wysłać e-mailem: office(AT)atrom-d.pl zgłoszenie reklamacji. Ponadto prosimy aby precyzyjnie i wyraźnie zaadresować paczkę oraz podać adres na jaki ma być odesłany naprawiony (lub nowy) produkt.

8. Każdorazowo przeprowadzamy weryfikację poprawności nadesłanych produktów i dokumentów oraz testujemy nadesłany towar w celu potwierdzenia zgłaszanej wady.

9. Reklamacji nie podlegają:

   1. Cechy fabryczne reklamowanego produktu.

   2. Towary, których okres gwarancji minšł.

   3. Uszkodzenia mechaniczne.

   4. Naturalne ślady zużycia produktu powstałe w czasie jego eksploatacji.

   5. Zgłoszenia reklamacyjne nie zawierające wymaganych dokumentów.

   6. Uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego użytkowania.

Towary noszące ślady naprawiania ich przez użytkownika.

§ 6 PRAWA KLIENTA

1. Klient ma prawo zwrócić dostarczony towar w przeciągu 10 dni (decyduje data nadania listu przewozowego) pod warunkiem, że jest on kompletny, w nienaruszonym stanie i nie nosi śladów używania (nie ma zarysowań ani pęknięć) art.7 ust.1 ustawy o ochronie praw konsumentów. W tym celu prosimy o e-maila z prośbą o zwrot oraz z danymi konta bankowego na jakie mają zostać przelane pieniądze.

2. Wypłata należności za zwrócony towar nastąpi w przeciągu 7 dni roboczych na konto Nabywcy.

3. Nie pobieramy żadnych opłat manipulacyjnych za zwrot towaru. Jedyne koszty związane z tym procesem to koszty firmy przewozowej kurier lub Poczta Polska, które pokrywa Nabywca w obie strony.

4. Zwroty towarów sprowadzanych na indywidualne zamówienie Nabywcy nie będą uznawane (o ile towar nie posiada wad produkcyjnych) przy czym przy nietypowym zamówieniu prosimy o przedpłatę 50% wartości zamówienia.

5. W przypadku zrezygnowania z zamawianych towarów już wysłanych Nabywca zobowiązany jest przyjąć przesyłkę, a następnie, korzystając z procedury zwrotu towaru, zwrócić ją.

6. Odmowa przyjęcia przesyłki, nie zwalnia od poniesienia kosztów jak w punkcie 1.2

§ 7 POZOSTAŁE WARUNKI SPRZEDAŻY

1. Oferowane przez nas produkty są zgodne z przedstawionym opisem i wolne od wad prawnych.

2. W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie bądź niekompletnych gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w formie pisemnej w terminie 7 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.

3. Na kupującym spoczywa obowiązek sprawdzenia zawartości przesyłki przy jej odbiorze. Nabywca powinien sprawdzić zawartości paczki w obecności doręczającego, czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy. Jeśli tego nie uczyni i po czasie stwierdzi iż towar jest uszkodzony reklamacje nie będą uwzględniane.

4. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Reklamujący.

5. Sprzedaż konsumencka prowadzona jest na warunkach określonych w ustawie z 27. lipca 2002r „O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. 141. poz 1176 z 05. września 2002r.). z której wynika min., że sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową, kupujący zaś jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.

6. W uzasadnionych przypadkach rezerwujemy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.

7. Treści zamieszczone na stronach nie są ofertą handlową w rozumieniu prawa.

8. Zdjęcia artykułów zamieszczone na stronach mogą w niewielkim stopniu odbiegać od rzeczywistego wyglądu produktu (rozmiary zdjęć).

9. Jeśli na daną chwile nie ma towaru odpowiadającego zamówieniu wysyłamy e-maila do kupującego, z informacją o statusie zamówienia podając czas kiedy będą zamówione towary. Jeśli klient nie chce czekać sugerujemy zmianę zamówienia lub zwrot pieniędzy.

10. Składając zamówienie Nabywca akceptuje warunki regulaminu i wyraża zgodę na przetwarzanie oraz gromadzenie Jego danych osobowych w koniecznym zakresie zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. Ust. Nr 133 poz. 833 z dn. 29.08.97).

11. Podczas kontakty prosimy w temacie e-mail podawać nr zamówienia.

12. Jeśli zdarzy się iż towar jaki zamawiano różni się od tego, który został wysłany prosimy o kontakt.

13. Kupując w naszym sklepie zgadzasz się na wystawienie faktury VAT bez podpisu (prosimy o wpisywanie nr NIP przy zamówieniu by otrzymać fakturę).

14. Do każdego zamawianego i zakupionego towaru Zamawiający otrzyma dowód zakupu z kasy fiskalnej sprzedawcy lub fakturę VAT.

15. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla stron.

16. ATROM-Dystrybucja Sp.J. może bez podania przyczyny w każdym czasie zablokować konto Kupującego, odmówić lub wstrzymać realizację złożonego zamówienia, a w szczególności w sytuacji powzięcia uzasadnionej wątpliwości co do wiarygodności składającego zamówienie.

17. Akceptując postanowienia niniejszego regulaminu Zamawiający wyraża tym samym zgodę na przetwarzanie przez ATROM-Dystrybucja Sp.J. danych osobowych w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 02.101.926 z późniejszymi zmianami), a także na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 02.144.1204 z późniejszymi zmianami)."

18. ATROM-Dystrybucja Sp. J. oferuje na stronach sklepu internetowego ofertę produktów wybranych producentów oraz usług.

19. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto podawanymi w polskich złotych.

20. Do momentu zakończenia procesu zamawiania samo wprowadzenie do koszyka wybranego produktu nie jest równoznaczne z jego zakupem.

21. Ceny podane w cenniku mogą ulec zmianie na skutek udzielonego rabatu lub na skutek zmiany ceny prze producenta. W takim przypadku każdorazowo, przed wysłaniem zamówionego produktu kontaktujemy się z zamawiającym i potwierdzamy nową cenę, którą Kupujący może odrzucić.

§ 8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin zawiera ogólne warunki sprzedaży. W sprawach nie uregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego i innych ustaw.

2. W przypadku zmiany Regulaminu, jego doręczenie Użytkownikom odbywać się będzie poprzez umieszczenie na stronach Sklepu Internetowego.

3. Wszelkie uwagi, komentarze oraz pytania dotyczące działania Serwisu można kierować na adres siedziby ATROM-dysrybucja Sp.j. oraz pod adres e-mail : office(na)atrom-d.pl eko

4. Strony Umowy zobowiązują się dążyć do polubownego rozstrzygania sporów powstałych w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy.

5. W przypadku braku polubownego rozwiązania, spory pomiędzy Stronami będą podlegały rozstrzygnięciu przez Sąd w Szczecinie.

6. Zastrzegamy sobie możliwość odstąpienia od transakcji w przypadku braku możliwości jej realizacji. W takiej sytuacji klient zostanie powiadomiony tak szybko jak to będzie tylko możliwe.

7. Oferta cenowa zawarta na naszych stronach www nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Cena może ulec zmianie w przypadku zmiany cen przez naszych dostawców lub zmiany kursu walut w przypadku towarów importowanych. O zmianie ceny klient zostanie każdorazowo powiadomiony przed zakończeniem transakcji.